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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

배송이 안될 경우 다음 사항을 확인하세요!
제목 배송이 안될 경우 다음 사항을 확인하세요!
작성자 미스터클래이 (ip:)
  • 작성일 2010-06-30
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 2952
  • 평점 0점

모든 주간지와 일부 정기간행물은 일반우편으로 배송됩니다.
따라서 배송 추적이 불가능합니다.
(월간/격월간/계간 등은 택배/우편 병행발송 합니다)
 

보통 문제가 없이 잘 배송되지만 일부 독자분들은 배송에 문제를 겪으시기도 합니다.

배송클레임을 하기 전 아래 사항을 확인해 주세요.

  1. 먼저 구독 정보를 확인하시고 주소가 올바로 적혀 있는지 확인해 주세요.
    택배나 등기가 아닌 경우 주소가 정확해야만 배송됩니다. 
     
  2. 첫 호 배송 기간을 확인해 주세요.
    주문 후 2~3일 내 배송되는 잡지가 있는 반면, 2~3주가 소요되는 잡지도 있으며
    경우에 따라서 5~12주 까지 소요되는 경우도 있습니다.
    주문 하신 구독잡지의 상세내역을 확인해 주세요.
      
  3. 주소에 문제가 없고 첫 호 배송 기간이 경과했을 경우,
    미스터클래이 매거진샵의 싸이트 상단 배송클레임란을 통해
    배송에 문제가 있다는 것을 알려주세요. 
     
  4. 미스터크래이 매거진샵의 담당자가 확인 후 연락드릴 것입니다.
    받아보시지 못한 이슈는 연장이나 재발송 됩니다.
    또한 반송이 된 경우 반송 사유에 따라 안내드립니다.

회사나 단체에서 구독하는 경우 아래 사항을 확인하세요.

  1. 빌딩이나 건물 내부에서 분실되고 있지 않은지 확인해주세요.
    빌딩에서 일괄적으로 우편물을 관리하면서 누락되는 경우가 잦습니다.
    우편실이나 택배실에서 확인해 주세요. 
    또한 회사나 단체에서 구독시 받아보시는 부서명과 담당자명이 기재되어 있는지 확인해 주세요. 

미스터클래이로 반송되는 매거진이 없다는 답변을 들은 경우

  1. 제3자가 가져가는 경우는 없는지
    반송되는 이슈가 없고, 지속적으로 분실될 경우 누군가 우편물을 고의로 가져가는 경우가 많습니다.
    이런 경우 문제가 지속적으로 일어나며 우편물을 가져가는 당사자를 알아낼 수 없다면
    주소를 변경하시는 것을 권장합니다.
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